Voyager en train depuis Mende vers Montpellier ou Béziers : comment ça fonctionne ?
Si vous prenez le train depuis Mende pour rejoindre une ville comme Montpellier ou Béziers, vous vous demandez peut-être comment tout est coordonné en coulisses. L’AUTL48 souhaite vous expliquer le fonctionnement du système.
Les trains régionaux qui desservent Mende font partie des trains du réseau liO. En Occitanie, les trains liO sont opérés par SNCF Voyageurs pour le compte du Conseil Régional Occitanie.
Lorsque vous voyagez dans les trains liO, de nombreux professionnels travaillent en arrière-plan pour assurer la bonne coordination de votre trajet, même si vous ne les voyez pas. En cas d’imprévu ou de perturbation, un dispositif est mis en place pour vous accompagner.
Le rôle du Centre Opérationnel de Proximité (COP) :
Le COP est la tour de contrôle des trains liO sur toute l’Occitanie. Son rôle est d’assurer la gestion en temps réel des aléas (comme des incidents, des retards), de coordonner les équipes sur le terrain (contrôleurs, conducteurs, techniciens) et de garantir une bonne information des voyageurs.
Le COP travaille en lien étroit avec le Centre Opérationnel de Gestion des Circulations, dépendant de SNCF Réseau. Ce dernier est responsable de la coordination du réseau ferroviaire sur l’ensemble du territoire.
En Occitanie, deux sites sont actifs :
• Un à Montpellier
• Un à Toulouse
Photo du COP de Toulouse Photo de SNCF Voyageurs Occitanie
Selon l’heure, le COP de Montpellier ferme et la gestion bascule vers celui de Toulouse, qui prend alors en charge l’ensemble de la région Occitanie.
Dans les gares de la dimension de Montpellier Saint-Roch ?
Lorsque vous vous déplacez dans une gare comme Montpellier Saint-Roch, l’ensemble de l’information visuelle et sonore est piloté depuis le Centre Opérationnelle Exploitation Gare (COEG). La sécurité des voyageurs est assurée par l’ensemble des acteurs du Groupe SNCF présent sur le site, dont le COEG. Cette organisation veille à ce que votre expérience en gare soit fluide, sécurisée et que vous restiez toujours informé.
